Chauffeur privé devient Kapten et fait parler de lui.

L’application de VTC « Chauffeur Privé » n’est plus désormais : il y a quelques semaines, elle laissait tomber sa cravate pour devenir Kapten. Pour cela il a fallut créer une nouvelle image de marque et communiquer autour de ce nouveau nom. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que la campagne autour de ce changement a fait parler d’elle…

Chauffeur Privé devient Kapten et se lance à la conquête de l’Europe 🚀

Avant que vous ne criiez au scandale, laissez-nous vous dire ceci : notre nom change mais notre philosophie reste la même 🚗 pic.twitter.com/fKZrtJMu4w

— Kapten (@Kapten) 6 février 2019

À la conquête de l’Europe !

Chauffeur Privé a décidé de se développer en Europe et son nom avait une consonance trop française, rendant sa prononciation difficile dans les pays étrangers comme le montre le tweet ci dessous. C’est alors que Kapten est née, le nom change mais pas les services, la promesse est faite et le nom est facilement prononçable dans toutes les langues.

Et vous, vous êtes plutôt “Chafeùr Pryvè”, “Choferre Privay” ou “Chèffer Pwivet” ? 🤓

On est allés voir comment Chauffeur Privé, notre nom so Frenchy, se prononce à l’étranger ! Avez-vous reconnu toutes les nationalités ? 🌍 pic.twitter.com/PsmmexuEDX

— Kapten (@Kapten) 5 février 2019

Une campagne provocatrice qui fait parler d’elle.

Jusque ici tout allait bien, mais la campagne de communication print qui a accompagné ce changement de nom a fait beaucoup parler d’elle, et pas forcément en bien.

Le principe de cette campagne est de mettre en scènes des clients de Kapten qui font face à une situation embarrassante et la marque rappelle ensuite « qu’au moins elles avaient pris un Kapten ». Sur le principe l’idée était bonne, mais les situations choisies ne l’ont pas toujours étées et cela a provoqué un tollé sur les réseaux sociaux.

Un immense bravo à @Kapten qui réussi le pari osé de détruire sa marque en 3 jours avec ses affiches lamentables… Félicitations aux équipes, félicitations à l’agence 👏 pic.twitter.com/yF0miT0S3e

— Romain Brignier (@Rom_Brgnr) 14 février 2019

La plus choquante étant l’affiche montrant une jeune femme qui prend un Kapten pour « aller dire “bonjour” à mamie » et qui une fois arrivé lui dis « plutôt “au revoir” ». Il faut donc comprendre que la jeune femme découvre que sa mère est décédée, mais au moins elle a pris un Kapten…

Effectivement, Kapten a bien fait tomber la cravate de Chauffeur Privé comme il l’avait déclaré et dans le le même temps elle a fait tomber l’image chic de son prédécesseur… Mais un bad buzz reste un buzz, la campagne print de Kapten s’est faite remarquer et le nouveau nom a marqué les esprits. Au final, peut-être était-ce l’effet escompté par le nouveau Chauffeur Privé.